家政服務已經(jīng)成為2022年持續(xù)熱門的新興行業(yè),伴隨著家政服務行業(yè)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)整體的轉(zhuǎn)型優(yōu)化升級。家政服務行業(yè)商業(yè)化的服務質(zhì)量,已經(jīng)普及到千家萬戶。我們現(xiàn)在如果想立即獲得家政服務,可以直接通過手機下單,就能便捷地在線上準確的預約鐘點工、保姆、網(wǎng)絡家政服務等專業(yè)服務。家政板塊和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)成為新潮流。
家政服務行業(yè)發(fā)展便捷快速準確篩選的'互聯(lián)網(wǎng)+“服務后,家政清潔工作人員的具體服務、內(nèi)容仔細程度和質(zhì)量的標準,是否能達到消費者的預期或者是更高呢?
近日,浙江省杭州市消費者權益保護委員會,因為需要考察消費者在環(huán)境市場的真實情況,對浙江省杭州市的家政服務網(wǎng)絡家政服務板塊的質(zhì)量例行測評和收集客戶的真實反饋意見。隨即公開公布網(wǎng)絡家政平臺服務評測結果。在本次的網(wǎng)絡家政服務板塊質(zhì)量測評過程中,本次活動征集了30戶普通住宅,以普通消費者身份通過手機在10家網(wǎng)絡家政平臺的微信小程序及APP平臺下單的形式,進行上門清潔玻璃服務。
據(jù)悉,本次測評的10家網(wǎng)絡家政平臺分別為:58同城到家精選、e家?guī)?、阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活。這次調(diào)查測評的十個網(wǎng)絡家政平臺是家政界的楷模,他們擁有較為專業(yè)的服務模式和較為準確的服務理念。通過這幾個APP的線上測評,可以幫助用戶直接了解家政網(wǎng)絡服務平臺板塊與家政服務質(zhì)量的基本情況。
在這次的測評結果中,我們發(fā)現(xiàn)在守時方面,家政服務人員基本可做到如約而至。有些可以提前二十分鐘到達服務現(xiàn)場。
在大家非常感興趣的網(wǎng)絡家政服務行業(yè)中到家清潔服務的規(guī)范性方面,絕大多數(shù)家政服務人員統(tǒng)一著裝。家政服務人員穿著工作服的占比為66.7%。
家政服務人員進門自備鞋套的占比為86.7%,且上門服務自備專業(yè)清潔工具、清潔過程對工具配備保護繩的占比為93.33%。
在完工后清理現(xiàn)場的占比為70%,有4家平臺完工后現(xiàn)場清理率為66.7%,個別網(wǎng)絡平臺完工后現(xiàn)場清理率出現(xiàn)33.3%。
事無巨細,細節(jié)可以決定著一個公司實力基礎水平。細節(jié)之外,可以看到一個公司的發(fā)展前景和專業(yè)。我公司堅持立足武漢,服務**,放眼未來;以物業(yè)保潔為所托,以專業(yè)清洗為根本,以家政服務為契機的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,千家企事業(yè)單位、酒店、寫字樓、商廈提供了的服務,皆受到廣大用戶的一致好評,并與服務單位確立了良好的長期合作關系。清潔服務滿意度**,取得多項專業(yè)資格證書。
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